Fragen & Antworten

Mit PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Firmen, Vereine und Schulen können außerdem auf Rechnung zahlen.

Katalogmotive kosten 6,90 € (6 cm), 7,90 € (8 cm) oder 9,90 € (10 cm). Eigene Designs gibt es ab 11,90 €. Alle Preise findest du unter So funktioniert’s.

Liegen vier Ausstecher im Warenkorb, ist der günstigste gratis. Bei acht sind es zwei und so weiter. Das passiert automatisch, ohne Code, und gilt für Katalogmotive, eigene Designs und weitere Exemplare. Sets und Gutscheine sind ausgenommen.

Mit „4 für 3“: Bei 4 Ausstechern ist der günstigste gratis, bei 8 sind es zwei. 8 Motive in 8 cm kosten dich so 47,40 € statt 63,20 €. Das klappt mit jeder Mischung aus Katalogmotiven und eigenen Designs. Unsere fertigen Themen-Sets haben schon einen eigenen, reduzierten Preis, deshalb gilt „4 für 3“ für sie nicht.

Ja. Der Gutschein kommt per E-Mail und gilt für alles im Shop, auch für eigene Designs. Mehr dazu unter Gutscheine.

Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer an support@keksmeister.de. Am ehesten klappt eine Änderung, solange dein Ausstecher noch nicht gedruckt ist.

Nach Deutschland 3,95 €, ab 39 € kostenlos. Nach Österreich 6,95 € (ab 69 € kostenlos), in unsere EU-Lieferländer 8,95 € (ab 89 € kostenlos) und in die Schweiz 14,95 € (ab 120 € kostenlos, zuzüglich eventueller Einfuhrabgaben). Wir versenden mit DHL.

Bestellschluss ist werktags um 13 Uhr. Katalogmotive sind in 1–2 Werktagen versandfertig, eigene Designs in 2–3 Werktagen. Danach ist DHL innerhalb Deutschlands 1–2 Werktage unterwegs. Mehr unter Versand & Lieferung.

Ja, du kannst bei der Bestellung einen Wunschtermin angeben. Plan dabei die Fertigung und die DHL-Laufzeit mit ein.

Für Lieferung innerhalb Deutschlands vor Heiligabend: eigene Designs bis Donnerstag, 17.12.2026, Katalogmotive bis Freitag, 18.12.2026, jeweils bis 13 Uhr. Für Lieferungen ins Ausland bestellst du besser ein paar Tage früher.

Nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in diese EU-Länder: Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien, Dänemark, Polen, Tschechien, Schweden, Finnland, Irland und Portugal.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer.

Außen sitzt die Schneidkante, innen sitzen die Prägerippen, alles in einem Teil. Einmal drücken, schon ist der Keks ausgestochen und geprägt.

Roll den Teig 5–8 mm dick aus. Die Prägerippen enden 4 mm vor der Schneidkante, deshalb greift die Prägung unter 4 mm nicht. Bei 6 mm Teig drückt sich das Motiv etwa 2 mm tief ein.

Mürbeteig, Lebkuchen, Fondant, Marzipan, Salzteig und Hundekeks-Teig. Am schärfsten bleibt die Prägung bei Teig, der kaum aufgeht, also ohne Backpulver. Unser Rezept: Der perfekte Teig für Ausstecher mit Prägung.

Meist ist der Teig aufgegangen, war zu dünn oder zu warm. Lass das Backpulver weg, roll 5–8 mm dick aus und kühl die ausgestochenen Kekse vor dem Backen noch einmal. Klappt es trotzdem nicht, greift die Keksmeister-Garantie.

8 cm ist unser Standard und passt für die meisten Motive. 6 cm eignet sich für kleine Plätzchen, 10 cm für detailreiche Motive und Logos. Gemessen wird jeweils die längste Seite.

Aus lebensmittelechtem PLA ohne BPA. Für das Material liegt eine Konformitätserklärung nach VO (EU) 10/2011 und VO (EG) 1935/2004 vor. Mehr unter Material & Sicherheit.

Nein. PLA wird ab etwa 55 °C weich und kann sich verziehen. Spül deinen Ausstecher von Hand mit warmem Wasser bis 40 °C.

Am besten gleich nach dem Ausstechen: kurz in lauwarmem Wasser einweichen und mit einer weichen Bürste ausbürsten, zum Beispiel mit einer Zahnbürste. Damit gar nicht erst viel hängen bleibt, bemehl den Ausstecher vor jedem Stich und kühl den Teig gut. Mehr Tipps unter Pflege.

Katalogmotive drucken wir in Butter-Gelb. Beim Gestalten wählst du zwischen Butter-Gelb, Kirsch-Rot, Himmelblau, Minzgrün und Weiß. Alle Farben kosten gleich viel.

Bitte nicht. Die Ausstecher sind nicht für heißen Teig gemacht und werden ab etwa 55 °C weich. Kalter Teig gibt außerdem die schärfere Prägung.

Trocken, kühl und ohne Druck, am besten flach in einer Dose. Nicht neben dem Backofen, nicht auf der sonnigen Fensterbank und nicht im heißen Auto.

Drei Arten: Name & Text (Name, Zahl oder Spruch, frei oder in einer Form), Foto & Logo (aus deinem Bild) und Motiv + Name (ein Katalogmotiv mit Name oder Zahl). Los geht’s unter Ausstecher gestalten.

Höchstens 2 Zeilen mit je 14 Zeichen. Dafür hast du 4 Schriften zur Auswahl.

Kreis, Herz, Stern, Wellenkreis, Plakette, Knochen, Wolke, Schild, Ei, Weihnachtskugel, Tannenbaum und Zahn. Du kannst den Text auch ohne Form als freien Schriftzug gestalten.

Am besten ein einzelnes Motiv mit starkem Kontrast vor ruhigem Hintergrund. Details unter 3 mm werden vereinfacht. Alle Tipps stehen unter Foto-Tipps.

Ja. Jedes eigene Design schaut sich vor dem Druck ein Mensch an. Passt etwas nicht, melden wir uns, bevor wir drucken.

Jedes weitere Exemplar kostet so viel wie ein Katalogmotiv: 6,90 €, 7,90 € oder 9,90 €, je nach Größe. Es wird automatisch mitgebucht, wenn du beim Gestalten mehr als 1 Stück wählst, und zählt bei „4 für 3“ mit.

Ja. Die Live-Vorschau zeigt dir drei Ansichten: den Ausstecher in 3D, den Abdruck im Teig und den fertigen Keks.

Ja, ab 25 Ausstechern mit demselben Motiv: ab 25 Stück 5,90 €, ab 50 Stück 4,90 €, ab 100 Stück 3,90 €, ab 250 Stück 3,20 €, ab 500 Stück 2,60 € und ab 1.000 Stück 2,10 € pro Stück.

Die Umsetzung eures Logos und ein Entwurf zur Freigabe. Gedruckt wird erst, wenn ihr freigegeben habt.

Ja. Firmen, Vereine und Schulen zahlen per Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.

Ja, jeweils im Beutel mit Etikett für 0,40 € pro Stück zusätzlich.

Über das Formular auf der Seite Vereine & Firmen. Das Angebot bekommt ihr innerhalb von 24 Stunden.

Sticht oder prägt ein Ausstecher nicht sauber, drucken wir ihn kostenlos neu oder erstatten den Preis. Innerhalb von 30 Tagen, ein Foto genügt. Das gilt auch für eigene Designs.

Schick ein Foto vom Ausstecher, gern auch vom Keks, mit deiner Bestellnummer an support@keksmeister.de. Zurückschicken musst du nichts. Alle Bedingungen stehen unter Keksmeister-Garantie.

Ja, Katalogmotive kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Wie das geht, steht in der Widerrufsbelehrung.

Nein. Personalisierte Ausstecher fertigen wir nur für dich an, deshalb sind sie nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerruf ausgeschlossen. Die Keksmeister-Garantie gilt trotzdem.

Mach ein Foto und schick es mit deiner Bestellnummer an support@keksmeister.de. Wir drucken ihn neu oder erstatten den Preis. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte hast du natürlich außerdem.