Widerruf bei personalisierten Ausstechern

Hier steht kurz, wann du einen Kauf widerrufen kannst und wann nicht. Rechtlich maßgeblich ist unsere vollständige Widerrufsbelehrung.

Katalogmotive und Sets: 14 Tage Widerrufsrecht

Ausstecher aus unserem Katalog und unsere Sets kannst du als Verbraucherin oder Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn du die Ware erhalten hast. Eine E-Mail an support@keksmeister.de genügt. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Personalisierte Ausstecher: kein Widerrufsrecht

Ausstecher, die du selbst gestaltest, fertigen wir nur für dich an: mit deinem Namen, deinem Foto, deinem Logo, deiner Zeichnung oder einem Katalogmotiv mit deinem Namen. Für solche Waren besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Die Vorschrift gilt für Waren, „die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind“.

Das betrifft bei uns:

Ausstecher der Art „Name & Text“
Ausstecher der Art „Foto & Logo“
Ausstecher der Art „Motiv + Name“
Ausstecher der Art „Selbst gezeichnet“
weitere Exemplare eines eigenen Designs
Ausstecher mit Logo, Wappen oder Namen für Vereine, Firmen und Schulen
Ausstecher von den Gestalter-Seiten zu einzelnen Anlässen, auf denen du einen Namen, ein Foto oder ein eigenes Motiv eingibst

Die Keksmeister-Garantie gilt trotzdem

Auch ohne Widerrufsrecht lassen wir dich mit einem Ausstecher, der nicht funktioniert, nicht allein: Sticht oder prägt er nicht sauber, drucken wir ihn kostenlos neu oder erstatten den Preis. Innerhalb von 30 Tagen, ein Foto genügt. Alle Bedingungen stehen unter Keksmeister-Garantie. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Gemischte Bestellungen

Liegen Katalogmotive und personalisierte Ausstecher in einer Bestellung, kannst du die Katalogmotive widerrufen, die personalisierten Ausstecher nicht.

Bei „4 für 3“ ist von je vier Ausstechern das günstigste Katalogmotiv gratis, eigene Designs sind nie gratis. Schickst du einen Teil der Bestellung zurück, rechnen wir den Rabatt für die Ausstecher, die du behältst, nach denselben Regeln neu und erstatten dir den Unterschied. Eine Nachzahlung verlangen wir nie. Beispiel: Vier Katalogmotive zu je 7,90 € kosten mit „4 für 3“ 23,70 €. Widerrufst du zwei, kosten die beiden behaltenen 15,80 €, und du bekommst 7,90 € zurück.

Bitte vor dem Kauf prüfen

Weil wir personalisierte Ausstecher nicht zurücknehmen können, schau dir dein Design in der Live-Vorschau in Ruhe an: Schreibweise, Datum und Größe. Bei unserer Prüfung achten wir darauf, dass dein Ausstecher sauber sticht und prägt. Ob es Anna oder Ana heißt, weißt aber nur du. Prüf die Schreibweise deshalb bitte selbst.